Wolfox Store
متجر رقمي · دفع آمن · تسليم سريع
كوبون خصم. WFX-TH2325
Wolfox Store

مركز المساعدة

متجر رقمي · دفع آمن · تسليم سريع

مركز المساعدة

إرشادات واضحة للشراء، تفعيل الاشتراك، الدفع الإلكتروني، واستلام المنتج الرقمي.

طريقة الشراء

  1. اختر المنتج والمدة المناسبة من الصفحة الرئيسية.
  2. اضغط شراء المنتج ثم راجع السعر والمعلومات.
  3. أدخل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال بدقة.
  4. اختر إحدى منصات الدفع المتاحة: Paymob KSA أو EdfaPay أو Neon Pay.
  5. أكمل الدفع من صفحة المنصة، ثم احتفظ برقم الطلب.

الاشتراك لأول مرة

  1. من بطاقة متجر التطبيقات اضغط اشتراك لأول مرة.
  2. اختر خطة GPS المرتبطة بالاشتراك.
  3. ستظهر فاتورة موحدة تجمع سعر التطبيق وسعر GPS.
  4. أكمل الدفع الإلكتروني من المنصة التي تختارها.
  5. بعد التحقق، يتم إرسال بيانات التسليم عبر قنوات التواصل المسجلة.
التطبيقات التي تتطلب اشتراكًا أولًا لا تُفعّل قبل إتمام خطة الاشتراك المرتبطة بها.

استلام المنتج

  1. بعد نجاح الدفع يصبح الطلب في حالة المعالجة.
  2. تراجع الإدارة الطلب وتتحقق من المخزون والبيانات.
  3. يُرسل الكود أو رابط التفعيل إلى البريد الإلكتروني أو الواتساب حسب المتاح.
  4. إذا لم يصلك المنتج، استخدم صفحة تتبع الطلب وأدخل رقم الطلب.

تفعيل GPS وتمديد المدة

  1. استخدم بيانات الكود المرسلة لك في أداة GPS المخصصة.
  2. اتبع تعليمات ربط الجهاز الظاهرة في صفحة الفحص.
  3. لتمديد الاشتراك، تواصل مع الدعم وأرفق الكود ورقم الطلب.
  4. تُحسب المدة الأصلية والمدة المضافة بصورة منفصلة في سجلات الترخيص.

استخراج إحداثيات الموقع

  1. افتح صفحة استخراج الإحداثيات.
  2. انسخ رابط الموقع من Google Maps أو Apple Maps والصقه في الحقل.
  3. اضغط استخراج الإحداثيات، ثم اضغط على خط العرض أو خط الطول لنسخه.
  4. يمكن فتح الموقع مباشرة في Google Maps أو Apple Maps من أزرار النتيجة.
تتم معالجة الرابط داخل المتصفح ولا تحفظ الصفحة رابط الخريطة أو الإحداثيات.

طريقة التسليم عبر WhatsApp والبريد

  1. أدخل رقم الجوال والبريد الإلكتروني بشكل صحيح عند إتمام الطلب.
  2. بعد اعتماد الدفع وتوفر المخزون، تُرسل رسالة التسليم إلى WhatsApp عند توفر رقم صالح.
  3. تُرسل نسخة منظمة إلى البريد الإلكتروني المسجل عند توفر بريد صحيح.
  4. تحتوي الرسالة على نوع المنتج والمدة والكود ورابط التفعيل أو شرح الخدمة المناسب.
  5. إذا لم تصلك الرسالة، استخدم صفحة تتبع الطلب وتواصل مع الدعم برقم الطلب، ولا ترسل كودك في قناة عامة.
عدم وصول الرسالة لا يعني إعادة إصدار كود تلقائياً؛ يتم التحقق من حالة التسليم أولاً لمنع التكرار.

شرح استخدام أداة GPS

يوضح هذا الدليل طريقة إعداد موقع GPS داخل أداة Wolfox. استخدم الخطوات على جهاز تملكه أو لديك تصريح باستخدامه، ولا تستخدم تغيير الموقع لتجاوز أنظمة أو خدمات طرف ثالث.

  1. افتح تطبيق موارد، ثم اضغط زر رفع الصوت عدة مرات متتالية حتى تظهر واجهة Wolfox.
  2. افتح خرائط Apple وحدد الموقع المطلوب، ثم اختر نسخ الرابط.
  3. افتح Chrome وانتقل إلى صفحة استخراج الإحداثيات في المتجر، ثم الصق الرابط في حقل رابط الخريطة واضغط استخراج الإحداثيات.
  4. انسخ قيمة خط الطول والصقها في الحقل الأيمن داخل أداة Wolfox، ثم انسخ قيمة خط العرض والصقها في الحقل الأيسر.
  5. راجع زر تفعيل الموقع الوهمي، ثم اضغط إضافة وتفعيل الإحداثيات وانتظر رسالة نجاح التطبيق.
  6. مرر إلى أسفل الأداة واضغط حفظ الموقع، اكتب اسمًا للموقع مثل «خالد»، ثم اضغط حفظ.
  7. من إعدادات الترس، افتح ألوان المؤشرات على الخريطة لتغيير لون دبوس الموقع، ثم راجع إعدادات الظهور والإخفاء حسب حاجتك.
  8. لإخفاء الواجهة، استخدم زر خفض الصوت عدة مرات أو زر X. ولإظهارها مجددًا استخدم زر رفع الصوت بالطريقة الموضحة في الفيديو.
قد يختلف عدد ضغطات الصوت أو اسم بعض الخيارات باختلاف إصدار التطبيق ونظام الجهاز؛ اتبع الرسالة الظاهرة على الشاشة.

الأسئلة الشائعة

متى يصل الكود بعد الدفع؟

يظهر الطلب أولًا تحت المعالجة. بعد مراجعة العملية وتوفر المخزون، يتم التسليم عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب وفق البيانات المسجلة.

ما المنصات المتاحة للدفع؟

المنصات المعروضة للعميل هي Paymob KSA وEdfaPay وNeon Pay فقط. التحويلات البنكية والمنصات القديمة غير متاحة في مسار الدفع الحالي.

ماذا أفعل إذا كان لدي كود من أداة سابقة؟

استخدم مسار طلب الاستبدال أو الدعم، وأرفق الكود ومدة الاشتراك وأي إثبات متوفر حتى تتمكن الإدارة من فحص حالته.

هل يمكن استرجاع الكود بعد إرساله؟

المنتجات الرقمية تخضع للمراجعة قبل التسليم. تواصل مع الدعم فورًا عند وجود خطأ في البيانات أو مشكلة في التفعيل.

WolFox Store

Loading…